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- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
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배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 ₩70,000 미만일 때 배송비 ₩3,000을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 4일
  • 배송 안내 :

    - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다.

    배송 평균기간은 1 ~ 4일, 제품에 따라 배송기간은 다를 수 있으며,

    묶음 배송건 중 7일이상 늦어지는 상품이 있는 경우 부분배송을 업체측에서 무료배송을 해드리고 있습니다.

교환/반품안내

콜센터 번호 : 070-8842-0144

콜센터 운영시간은 2시부터 ~ 5시 까지이나, 최대 6시까지 수신가능합니다.

전화량이 많은 경우 연결이 지연 될 수 있으니 게시판, 카톡 서비스 이용해주시기 바랍니다.




-취소 교환 환불이 가능한 제품에 한에서.

- 상품취소는 당일취소가 불가능합니다. 최소 하루전 말해주셔야합니다.
- 상품을 배송 받은날 기준(택배사포함) 2일 까지  카톡,Q&A 게시판을 통해 신청한 경우에만 불량 / 교환이 가능합니다.

( 주말 공휴일 관계없이 글이나 카톡 남겨주셔야합니다. 2일이 지난경우 교환반품 신청 불가능해요)

반품 교환 신청 후 7일 이내 저희쪽으로 도착하도록 보내주셔야 가능합니다.

(주말포함/ 택배사수령일 포함 7일/ 이후에 도착하는 건은 반송됩니다.)

단,   경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.

교환 환불 반품이 가능한 제품에 한에서 가능합니다.


- 사이즈,색상교환

사이즈 교환/ 색상교환은 가능제품에 한에서 1회 가능, 색상 교환은 가능제품에 한에서 1회가능.

(사이즈교환은 밝은 컬러 제외한 컬러만 1회가능.)


-모든 제품은 드라이클리닝 권장하며, 세탁시 발생되어지는 제품손상은 저희쪽에서 책임지지 않습니다. (교환반품 절대 불가)



교환 및 반품이 불가능한 경우

-  반품수령 2일이 지난 후 반품하려는 경우

- 반품 .교환 제품이 저희쪽으로 7일 이후에 들어온 경우.

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.

단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
 (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

-  교환환불 불가 제품으로 미리 안내된 제품 ,교환 반품 동의 한 경우, 핸드메이드, 니트 , 얇은 레깅스, 수영복, 제품 등



- pc 화면 , 모바일 화면 감도 색상등의 차이로 인한 반품은 반품 사유에 해당되지 않습니다.교환 반품이 가능한 제품에 한에서만 단순변심으로 처리 됩니다.

교환환불 불가 제품으로 미리 안내된 제품 ,교환 반품 동의 한 경우, 핸드메이드, 니트 , 얇은 레깅스, 수영복, 제품 등은 처리가 불가합니다.



※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
 (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

-모든 제품은 드라이클리닝 권장하며, 세탁시 발생되어지는 제품손상은 저희쪽에서 책임지지 않습니다. (교환반품 절대 불가)




불량교환의 경우

- 불량이라고 생각되는 부분을 사진 첨부와 함께 게시판 문의주시고

상품을 사전에 미리 업체와 연락 후 보내주셔야합니다.

무단으로 보내실 경우 반송될 수 있습니다.

단, 불량은 같은 상품으로 교환을 원칙으로 하며 교환 배송비는 업체 부담입니다. 반품시 모든 비용 구매자 부담.





카드 환불 & 현금환불 & 핸드폰 결제 취소 및 환불 안내


1. 카드결제 & 현금결제& 계좌이체 결제 건 : 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 1 ~ 14 일 영업일 기준(평일) 으로 결제 금액을 환불해 드립니다.
 -신용카드로 결제 하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

-계좌이체로 결제 하신경우 결제취소를 해드립니다.

- 현금결제 하신 경우 무통장입금으로 계좌환급 해드립니다.

  (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)


2. 핸드폰 결제건 취소 :

핸드폰 결제는 결제사 시스템 당월 1일 ~ 말일까지만 취소가 가능합니다. (즉, 취소가능일 : 결제당월 1일 ~ 31일까지)

(예를 들어 1월29일에 구매한 물건은 1월30일 말일 까지만 취소가 가능하다. 2월1일에 취소가 되지 않는다.)

그러므로 핸드폰 결제는 취소를 해드릴 수가 없습니다.

중도취소의사가 있는 경우는 다른 결제수단을 이용해주시기 바랍니다.

부득이 하게 핸드폰 거래취소를 하셔야 하는 경우

핸드폰 결제취소 불가한 경우는 결제금액 기준으로 "휴대폰결제사 상품금액의 수수료4.5%+ 수수료 4.5에대한 부가세10% +상품금액에 대한 부가세 10% 3가지 항목에 대한 수수료를 제외"하고 현금 입금해드립니다.

이것은 핸드폰 결제사의 원칙이므로 저희가 임의로 변경되지 않는 부분입니다.







환불안내


콜센터 번호 : 070-8842-0144

콜센터 운영시간은 2시부터 ~ 5시 까지이나, 최대 6시까지 수신가능합니다.

전화량이 많은 경우 연결이 지연 될 수 있으니 게시판, 카톡 서비스 이용해주시기 바랍니다.



꼭 구매 전 하단내용 숙지 후 불이익이 없도록 구매해주시기 바랍니다.

다음과 같이  에코파티의 교환 반품 환불 안내해드리겠습니다.




- 환불 & 교환 & 반품 처리

교환/반품 가능 상품에 한에서  고객님이 상품받으신 날 포함하여 (평일, 주말,공휴일 관계없음) 2일 이내  상품 환불요청 사이트 Q&A 게시판,카톡(플러스친구:에코파티) 을 통해 먼저 말해주세요.

(2일 지난 후 처리 불가해요)

저희쪽으로 반품신청, 교환신청을 게시판,카톡으로 해주신 것으로 기준이 됩니다. 그냥 상품 보내신 경우 처리 되지않으며, 상품 보낸것과 무관하게 반품의사를 따로 말해주신 날이 기준이 됩니다.

말 없이 보내시면 저희쪽으로 보내셔도 분실 될 수 있으며 처리가 불가합니다. 이에 따른 책임은 구매자님에게 있으니 미리 게시판을 통해 말해주세요.

사전에 이야기 없는 반품은 고객님 비용부담으로 반송처리 됩니다. 저희쪽으로 운임비가 나오게 착불로 보낸 경우 따로 입금해주셔야합니다.




미리 저희쪽과 피드백이 꼭 되어야 처리가 가능합니다.

교환/반품 가능 상품에 한에서 택배반품신청일 기준(신청일포함) 저희쪽으로 5일 이내(공휴일, 평일 모두 포함) 상품이 도착해야 교환이 가능합니다.

안에 택배비 동봉하여 상품은 그대로 포장해주셔야합니다.

(다른 박스, 다른 택배봉투에 보는 분들은 환불처리가 불가할 수 있어요!)


-모든 제품은 드라이클리닝 권장하며, 세탁시 발생되어지는 제품손상은 저희쪽에서 책임지지 않습니다. (교환반품 절대 불가)



카드 환불 & 현금환불 & 핸드폰 결제 취소 및 환불 안내


1. 카드결제 & 현금결제& 계좌이체 결제 건 : 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 1 ~ 14 일 영업일 기준(평일) 으로 결제 금액을 환불해 드립니다.
 -신용카드로 결제 하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

-계좌이체로 결제 하신경우 결제취소를 해드립니다.

- 현금결제 하신 경우 무통장입금으로 계좌환급 해드립니다. 은행권에 따라 영업일 1-4일 이내 환불

  (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)



2. 핸드폰 결제건 취소 :

핸드폰 결제는 결제사 시스템 당월 1일 ~ 말일까지만 취소가 가능합니다.

(즉, 취소가능일 : 결제당월 1일 ~ 31일까지)

(예를 들어 1월29일에 구매한 물건은 1월30일 말일 까지만 취소가 가능하다. 2월1일에 취소가 되지 않는다.)

핸드폰 결제취소 불가한 경우는 결제금액 기준으로 "휴대폰결제사 상품금액의 수수료4.5%+ 수수료 4.5에대한 부가세10% +상품금액에 대한 부가세 10% 3가지 항목에 대한 수수료를 제외"하고 현금 입금해드립니다..

이것은 핸드폰 결제사의 원칙이므로 저희가 임의로 변경되지 않는 부분입니다.

원치 않으시면 다른 결제수단을 이용하여 결제하시기 바랍니다.

     



- 교환 환불 불가 제품

교환 환불 불가라고 씌여있는 제품군 (세일, 특가포함) ,  교환환불 불가스티커가 부착 된 제품군

가방, ACC, 모자,슈즈, 밝은컬러(화이트,베이지,미색의류), 입고 난 후 늘어날수 있는 얇은 원단,

소재특성(쉬폰,착용흔적이 남은 얇은 린넨,가죽,레깅스,쫄바지,몸에 닿는 스판의류,수영복)

-모든 제품은 드라이클리닝 권장하며, 세탁시 발생되어지는 제품손상은 저희쪽에서 책임지지 않습니다. (교환반품 절대 불가)




- 사이즈,색상교환

사이즈 교환/ 색상교환은 가능제품에 한에서 1회 가능, 색상 교환은 가능제품에 한에서 1회가능.

(신발은 색상교환 불가합니다. 사이즈교환은 밝은 컬러 제외한 컬러만 1회가능. 교환비용발생)

밝은 컬러는 교환이 절대 불가 하오니 , 꼭 참고해주세요.

교환 후 반품신청은 철회 될 수 있습니다.




- 불량인 경우


불량인 경우 저희쪽에서 같은제품으로 무료교환을 원칙으로 합니다.


불량접수는 착용하지 않은 상태에서 받으신 날 포함 (공휴일, 평일 상관없이)

 2일 이내 해주셔야합니다.

한번이라도 착용하면 무상 교환 불가해요 !

간혹, 입고 나가서 발견했어요 ! 하는 경우가 있는데,  이런경우는 절대 교환이 불가하고, 환불도 불가 합니다.

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불량 환불 - 배송비 구매자 부담

불량 교환 - 모든 배송비 에코파티 부담 (무료 교환)

>> 불량상품에 대해 무료 교환을 받으신 후 반품요청,신청이 불가능합니다.


 (교환을 받으시기전 반품요청을 해주셔야 합니다.)

무료배송 받으신 후 부득이 하게 반품을 요청하는 경우

무료교환 배송비 6,000원 + 단순변심 반품6,000원 총12000원 배송비가 부과됩니다.)



실밥이 튀어나왓어요. 실밥이 정리 안되었어요, 박음질 선 삐뚫어요, 린넨 티 잡사가 껴있어요.

는 대량생상으로 인한 제작과정으로 불량이 아닙니다.



실측사이즈 - 재는 사람 ,위치, 방법에 따라 다를수 있으며

제품 색상 - 휴대폰 감도, 색감, PC 환경에 따라 다를 수 있는 부분입니다.




기타안내

이용기간

사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 ₩1,000 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 ₩2,000 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.